Cafe24利用時の返金方法について

Cafe24にてKOMOJUをご利用頂く際、 返金やキャンセルはKOMOJU上からのみ操作が可能となります。

※ 決済内容は、Cafe24管理者ダッシュボードの「注文一覧」に表示されます。
※ 左上のメニューで正しいショップを選択されていることをご確認の上、下記の通り操作をお願い致します。

※ 支払いステータスは「注文一覧」内の以下にて確認が可能です。

※「注文番号」がお分かりになる場合、Cafe24の管理画面上で【注文ダッシュボード】より該当取引の確認が可能となります。

※返金はCafe24の管理画面上で「ステータス：決済完了」となっている取引に対してのみ実行可能です。
※KOMOJU上の取引ステータスについては、こちらをご参照ください。

■ 注文番号の確認方法：注文＞注文一覧＞注文番号を確認

■ TIDの確認方法：注文＞注文一覧＞注文番号クリック＞注文詳細情報内のTID を確認

※KOMOJU内での詳しい返金方法は、以下のぺージをご参照ください。

※返金が完了すると、Cafe24の 注文ステータスが「キャンセル」に変更されます。